День прилёта в Стамбул: как мы встречаем вас в аэропорту

Чтобы встреча прошла гладко, хватит нескольких сведений. Отправляя заявку через форму или в WhatsApp, укажите:

• номер рейса и дату прилёта
• в какой аэропорт вы прилетаете: аэропорт Стамбула (IST) или Сабиха Гёкчен (SAW)
• имя, которое вы хотите видеть на табличке
• название и адрес отеля
• количество человек и чемоданов
• инвалидную коляску или другие особые потребности, если они есть

Мы напишем вам о доступности и точной цене. На сайте не запрашиваются данные карты: порядок оплаты согласовывается при подтверждении бронирования.

Сообщать нам время прилёта отдельно не нужно. По номеру рейса мы следим за полётом и будем у выхода ко времени вашего прилёта. Паспортный контроль и получение багажа иногда занимают много времени — торопиться не нужно, водитель ждёт вас у выхода.

Если рейс задержится, мы подождём — за ожидание при задержке плата не взимается. Если вы перешли на другой рейс, пришлите новый номер в WhatsApp. Писать можно на турецком, английском или русском, в любое время суток.

Пройдя паспортный контроль и получив багаж, идите к выходу из зоны прилёта. Там вас ждёт водитель с табличкой с вашим именем. Какое имя будет на табличке, вы указываете в заявке сами.

У людного выхода найти своё имя среди множества табличек удаётся не сразу. Не торопитесь: медленно пройдите вдоль встречающих и посмотрите на таблички.

На предложения такси или трансфера от незнакомых людей у выхода можно не обращать внимания. Ваш водитель ждёт вас с табличкой с вашим именем.

Водитель помогает донести чемоданы до машины. Встречаем мы на London Taxi: чемоданы едут в отдельном багажном отсеке, а в заднем салоне шесть человек сидят лицом к лицу, так что салон целиком остаётся пассажирам. Если вам удобнее Mercedes V-⁠Class или S-⁠Class, просто укажите это в заявке.

Если вы передвигаетесь на инвалидной коляске, у London Taxi опускается пандус, и коляска заезжает прямо в салон. Достаточно указать это в заявке.

Прилететь без связи — обычное дело: ваш тариф может не работать за границей, роуминг бывает отключён, а местную SIM-⁠карту вы ещё не купили. Не волнуйтесь. Мы отслеживаем рейс, поэтому водитель будет у выхода ко времени прилёта, даже если вы не успели написать.

И всё же несколько шагов помогут:

• перед вылетом сохраните наш номер WhatsApp в телефоне и запишите его на бумаге
• в аэропортах обычно есть бесплатный Wi-⁠Fi; подключение занимает несколько минут и иногда требует подтверждения
• если сразу не видите табличку, не уходите из зоны выхода — оставайтесь там, где ждут встречающие
• подключившись к Wi-⁠Fi, напишите нам в WhatsApp, где вы находитесь

Когда вы приземлитесь, под рукой стоит держать:

• паспорт и визу, если она нужна
• название и адрес отеля, записанные на бумаге
• наш номер WhatsApp — в телефоне и на бумаге
• заряженный телефон

В машине вам уже ничего не нужно делать. Оба аэропорта далеко от центра, а время в пути зависит от пробок, поэтому планируйте заселение с небольшим запасом. Если во время пребывания в Стамбуле захотите съездить куда-⁠то ещё, та же команда организует аренду с водителем, экскурсии по городу и пакетные туры.